FAQ

Напълно ви разбираме – и ние понякога променяме решението си! За съжаление, след като поръчката бъде направена, в момента не можем да я променим или анулираме. Надяваме се в бъдеще да въведем срок за анулиране.

Ако артикулът/артикулите не ви подхождат, можете да ги замените за предпочитан модел или да ги върнете срещу възстановяване на сумата. Напомняме, че връщането в рамките на страната е безплатно.

И ние искаме да говорим с вас! Свържете се с нас с всякакви въпроси, притеснения или обратна връзка. Ще ви отговорим в рамките на 48 часа. Имайте предвид, че на запитванията, изпратени в петък, ще отговорим в следващия понеделник, а възможно и по-рано.

В момента доставяме до САЩ, Канада, Австралия и Обединеното кралство. За запитвания относно доставка до друга дестинация се свържете с нас.

Стандартната доставка обикновено отнема 3–5 дни. За всички поръчки в страната е налична доставка на следващия ден (срещу допълнително заплащане). Сроковете за международна доставка зависят от продуктите и дестинацията (приблизителният срок се показва при плащане).

Артикулите трябва да бъдат върнати в рамките на 30 дни след получаване на поръчката. Те трябва да са в състоянието, в което са получени, неносени/неизползвани, с всички етикети и в оригиналната си опаковка.

Възстановяването на сумата се обработва в рамките на 7 дни от получаването на артикула/артикулите.