В тази секция се фокусираме върху всички въпроси, свързани с отделните методи на плащане, сигурността на чувствителните данни и плащанията, някои редки проблеми с плащанията и други. Независимо дали предпочиташ плащане с карта, чрез PayPal или чрез други услуги, целта на тази секция е да те увери, че всичко ще протече гладко, сигурно и без проблеми.
Как е защитено плащането с карта?
Нашите сървъри са защитени, достъпът до базата данни е строго контролиран, а информацията е криптирана със стандартен 128-битов SSL, използван за банкови системи.
Защо плащането с карта не мина?
Причините, поради които плащането с карта не е минало, могат да бъдат няколко:
- Неправилно попълнени данни.
- В сметката няма достатъчно средства.
- Надвишен е дневният/седмичният лимит за плащания с карта.
- Грешно въведен код за оторизация.
- Нямаш активирана в банката възможност за онлайн плащане.
В изключителни случаи може да става въпрос за техническа грешка с платежния портал, но тези случаи са изключително редки и обикновено ги решаваме в рамките на няколко десетки минути.
Ако проблемът с плащането продължава, препоръчваме да избереш друг метод на плащане или друга платежна карта.
Как мога да платя поръчката?
Поръчката можеш да платиш по няколко начина, като повечето начини на плащане са безплатни, с изключение на системата PayPal.
Плащане с всякаква платежна карта със знак VISA, Mastercard или Maestro. За плащания с карта използваме сигурния платежен портал VÚB.
Класически банков превод. Данните за банковия превод ще ти изпратим по имейл след завършване на поръчката. Моля, не забравяй да посочиш вариационния символ, който е необходим за коректно и бързо съпоставяне на плащането с поръчката.
Превод чрез платежните портали Sporopay, VÚB ePlatby или TatraPay.
Платежната система PayPal, чрез която можеш да платиш или със средства в своята PayPal сметка, или с всякаква платежна карта, свързана с твоята PayPal сметка. При плащане с метода PayPal начисляваме малка такса.
Подаръчен ваучер, закупен на нашия уебсайт. Кода от ваучера прилагаш в количката, в дясната част на страницата, като натиснеш бутона „Приложи промо код“.
Ваучер Benefit+. Кода от ваучера прилагаш в количката, като натиснеш бутона „Приложи промо код“. Кодът трябва да се въведе без наклонена черта. За една покупка може да се използва само един ваучер, а стойността на стоката без пощенските разходи трябва да бъде поне с 1€ по-висока от стойността на ваучера.
Как работят подаръчните ваучери на ZAJO?
В частта на сайта Екипировка - Ваучери можеш да закупиш електронен подаръчен ваучер на всякаква избрана стойност. Ваучера изпращаме на имейл веднага след плащане на поръчката.
Върху подаръчния ваучер има уникален код, който се прилага в количката за пазаруване на нашия уебсайт. След въвеждане на кода от общата стойност на поръчката се приспада стойността на подаръчния ваучер.
Подаръчните ваучери на ZAJO са еднократни и важат за всички продукти на сайта. При една поръчка може да се използва само един подаръчен ваучер.